陜西交通廣播與西安12345市民熱線、西安市機動車停放服務中心一起說說關于停車的那些事。

問：西安市機動車停放服務中心工作職能都有哪些?具體介紹一下。

答：我們停放中心主要負責道路停車收費服務工作，收取的費用全額上繳市財政“收支兩條線”，同時承擔著公共停車場的建設工作。

問：目前西安市機動車停放服務中心設置了多少個停車位?收費方式都有哪些?

答：目前我們的收費方式非常多，在去年11月份，我們在明城墻內(nèi)推行了“無人值守，自助繳費”試點。只要市民將車輛停放在我中心所屬的公共停車泊位，我們巡查人員就將車牌錄入POS機，機打小票放在車輛風擋玻璃，車主駛離泊車位是可通過掃小票的二維碼微信、支付寶、銀聯(lián)卡等多種形式在線支付。9月20日，西安明城墻以外將會開始推行無人值守收費方式，明城墻外收費方式更多，除了通過以上在線支付方式外，還可以通過長安通卡、現(xiàn)金等多種形式繳納停車費。

問：西安12345市民熱線介紹一下從去年12月30日開通以來有關于機動車停放服務中心的工單具體數(shù)據(jù)情況，哪類投訴居多?主要問題都是哪些方面呢?

答：停車收費服務點多面廣，目前12345工單比較多。按我中心分類，咨詢收費許可、收費標準、優(yōu)惠政策、電子支付等占75%，服務不規(guī)范的投訴占22%，建議占3%。

問：無人值守的收費方式才推行不久，因此12345市民熱線有不少群眾都反映為什么要推行無人值守收費?無人值守收費怎樣保證漏交或者忘交費而產(chǎn)生滯納金?

答：我們在明城墻內(nèi)推行“無人值守，自助繳費”是順應時代需要，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達，在線支付已成為一種潮流，年輕人帶現(xiàn)金的很少，找零錢又不方便，為了方便市民自助繳費推行了“無人值守”。漏交和忘交停車費不用擔心，可在城外任意一個站點通過其他方式繳納。

問：不少車主反映無人值守收費政策推行以來黑收費現(xiàn)象會比較明顯，市民如何辨別呢?機動車停放服務中心有沒有采取一些措施?

答：首先提醒市民在明城墻內(nèi)全部是在線支付，不收現(xiàn)金，不要給任何人交現(xiàn)金，收現(xiàn)金就是違規(guī)或者黑收費，不要給“黑收費”提供滋生的土壤;如果發(fā)現(xiàn)“黑收費”一是拒繳費用;二是撥打110報警;停放中心也加大巡查力度，聯(lián)合相關部門打擊“黑收費”，為西安市營造一個良好的停車服務環(huán)境。

問：市民咨詢關于新能源車輛享受兩小時免費政策的問題比較多，不少市民都說他把車停放在機動車停放服務中心管理的車位上，但是新能源車依然按照每小時3元在收取，并沒有免費。

答：目前，新能源車輛享受前2小時免費的優(yōu)惠政策;辦理此項業(yè)務很簡單，提供車輛行駛證和身份證即可;隨著我們信息平臺的升級改造，逐步推行網(wǎng)上辦理業(yè)務。

問：西安市機動車停放服務中心的收費標準，每年五一、十一這種長假期間我們都會接到外地游客的咨詢，西安市目前停車位的收費標準都有哪些，是否統(tǒng)一?

答：目前西安市的停車收費標準非常清晰，主要分四個類別：一類區(qū)明城墻內(nèi)，4元/輛/小時;二類區(qū)明城墻外二環(huán)內(nèi)，3元/輛/小時;三類區(qū)二環(huán)以外2元/輛/小時;還有一個特定區(qū)是根據(jù)車流量的繁華路段6元/輛/小時。我們收費不是目的，主要是通過收費規(guī)范車輛停放，同時呼吁市民盡量選擇公共交通出行，既環(huán)保又緩解城市交通壓力。

問：隨著今年5月份，西安市機動車保有量突破三百萬大關，停車成為每個人關心的話題，而在今天節(jié)目一開始我們就問到西安市機動車停放服務中心不僅管理車位繳費，管理收費員，還有一項工作職能就是停車場的規(guī)劃，首先請問一下目前咱們西安市機動車停放服務中心規(guī)劃的停車場的標準都有哪些?現(xiàn)在越來越多的立體停車庫可以滿足大家的停車需求，西安市機動車停放服務中心下一步是否會順延這種新的停車場模式?

答：我們在加強道路停車收費服務管理的同時，加大公共停車場建設力度。隨著城市的發(fā)展，道路停車資源有限(目前西安市的地鐵、公交發(fā)展較快，呼吁市民選擇公共交通出行)，主要還是通過地下、地上建設公共停車場來緩解停車難問題。目前我們建成的有北馬道立體車庫(118個泊車位)、大車家巷立體車庫(122個泊車位)已投入運營，有效緩解了周邊停車難問題。目前我們正在建設付村東路停車場項目，預計投資6500萬元，建設泊車位500余個。還有北二環(huán)-太華路廣場地下停車場項目、太華北路-鳳城八路停車場項目正在向前推進;按照市委市政府要求，在城投集團領導下，我們委派12名專業(yè)技術人員積極參與西安市公共停車場PPP項目建設，以實際行動踐行“店小二”精神，做好五星級服務，目前已完成了23個項目《選址意見書》的審批辦理工作，這些停車場的建成將有效緩解我市停車難問題。