“湖北漫川關(guān)收費(fèi)站流量猛增，白班通行卡已經(jīng)用完，啟用晚班通行卡。”漢十高速漫川關(guān)監(jiān)控室在“鄂陜聯(lián)動(dòng)”QQ群里及時(shí)發(fā)布信息。

漫川關(guān)、鄂陜界兩個(gè)省際站，自“一路六方”聯(lián)動(dòng)機(jī)制啟動(dòng)以來，陜西高警、路政每天堅(jiān)持3＋3交叉式巡邏，強(qiáng)化站口秩序維護(hù)，第一時(shí)間處置特情，打通了“最后一公里”服務(wù)盲區(qū)。同時(shí)鄂陜兩省主線站通過搭建“兩微一端”聯(lián)通平臺(tái)，及時(shí)相互通報(bào)站口通行狀況，流量變化、跨省、跨路段發(fā)布實(shí)時(shí)路況、實(shí)施人員支援和機(jī)具儲(chǔ)備，雙方積極響應(yīng)，提前預(yù)警，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵人一條心，一起干。

“一站式”信息服務(wù) 讓游客不再白跑路

“師傅，現(xiàn)在您看到的就是景區(qū)的售票和停車位情況，建議您先到鎮(zhèn)上找個(gè)酒店休息，晚點(diǎn)再上山”武當(dāng)山站口收費(fèi)員正在向過往游客介紹景區(qū)的實(shí)時(shí)狀況。

根據(jù)“大數(shù)據(jù)”智能管理系統(tǒng)，武當(dāng)山所依托“智能信息亭”和“智能查詢系統(tǒng)”快速精準(zhǔn)為游客提供景區(qū)停車位、售票情況，酒店入住率等實(shí)時(shí)狀況，提早發(fā)布相關(guān)信息與車流預(yù)警。此外站口還設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，休憩室，“馨寶”志愿者們實(shí)行“蹲點(diǎn)式”服務(wù)，為司乘人員提供修車工具、醫(yī)藥箱、茶水、行車指南等便民服務(wù)，將司乘需求點(diǎn)作為努力的目標(biāo)和方向。

微信里的“尖板眼” 帶你暢通出行

“一掃在手，通行無憂！”這是春運(yùn)期間通行漢十的司乘留下的口頭禪。用手機(jī)掃描二維碼，關(guān)注“漢十高速”微信號(hào)，就可獲取漢十高速最新的實(shí)時(shí)路況和行車路線，并可以在線發(fā)送求助信息，及時(shí)收到最準(zhǔn)確的回復(fù)。

漢十高速微信平臺(tái)著重突出服務(wù)性和時(shí)效性，在整合漢十高速監(jiān)控、應(yīng)急等多個(gè)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，設(shè)置了微服務(wù)、ETC和微信息三個(gè)版塊。其中包括實(shí)時(shí)路況、路徑選擇、服務(wù)區(qū)、救援咨詢、生活助手等15項(xiàng)子欄目；同時(shí)借助“一路六方”機(jī)制，搭建起與跨省、跨區(qū)域、跨路段微信平臺(tái)信息關(guān)聯(lián)與銜接，充分利用無人機(jī)、車載視頻監(jiān)控、視頻流量監(jiān)測(cè)器等科技裝備，對(duì)大型互通、擁堵路段、省界站所等重點(diǎn)路段，隨時(shí)提供最前沿的路況信息，進(jìn)一步為微信信息服務(wù)擴(kuò)容、增值，司乘朋友可根據(jù)需要隨時(shí)查閱相關(guān)信息。