四年如火如荼的建設(shè)，在基礎(chǔ)設(shè)施基本普及的基礎(chǔ)上，青島市智慧城市正向新階段進(jìn)發(fā)。越來越多的島城市民感受到“智慧”無處不在，它在吃穿住行用各個(gè)方面凸顯，比如：手機(jī)能完成社區(qū)訂餐、小區(qū)停車、業(yè)務(wù)辦理等；而點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)則可完成與企業(yè)和政府之間的溝通和審核……這給市民帶來實(shí)實(shí)在在的便利。

按照青島市未來規(guī)劃，“智慧城市”未來要轉(zhuǎn)化成“幸福城市”。相比傳統(tǒng)意義上的智慧城市側(cè)重于技術(shù)層面，即基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、感知設(shè)備、云計(jì)算設(shè)施、基礎(chǔ)信息資源等。市智慧城市建設(shè)更看重 “技術(shù)”與“人”的互動(dòng)，把“人”的實(shí)際需求作為頂層設(shè)計(jì)，把提高“人”的幸福感和滿意度作為核心。

成果

“智慧”逐步滲入各領(lǐng)域

在市南區(qū)工作的魏女士每天要做12路車往返于新都心的家中，現(xiàn)在她可以通過手機(jī)查詢到公交車的動(dòng)態(tài)信息，這讓她節(jié)省了等車的時(shí)間。另外，通過手機(jī)APP，她還可以隨時(shí)查看路況，規(guī)避交通高峰。

去年9月，珠海路街道香港花園社區(qū)的老人們收到了一款“神器”——智能手環(huán)。這也是市南區(qū)打造的智能手環(huán)智慧養(yǎng)老新模式。老人可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定位、緊急呼叫、自動(dòng)報(bào)警、心率測量、健康管理等功能，兒女則可通過客戶端軟件進(jìn)行軌跡查詢、圍欄告警等，實(shí)時(shí)掌握老人的狀況。

而家住福安小區(qū)的市民孫贏最近感受到，生活中的一些都在快速地變化著，網(wǎng)絡(luò)、購物、出行、辦理業(yè)務(wù)在變快，醫(yī)療、旅游、租房等都在變得便利。市民的這一切體驗(yàn)和感受，源于島城城市運(yùn)行領(lǐng)域智慧化建設(shè)的功勞。

2013年12月，由青島市經(jīng)濟(jì)信息化委員會(huì)組織代擬的《智慧青島戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（2013—2020年）》組織實(shí)施，標(biāo)志智慧青島建設(shè)進(jìn)入依據(jù)規(guī)劃健康有序發(fā)展的新階段。據(jù)了解，智慧城市建設(shè)以來，無線寬帶業(yè)務(wù)在政務(wù)、商務(wù)、生產(chǎn)、生活等各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深入應(yīng)用。智慧社區(qū)、智慧交通、智慧停車、智慧管廊等一系列技術(shù)逐步深入。

技術(shù)

大數(shù)據(jù)讓一張卡“通關(guān)”

大數(shù)據(jù)應(yīng)用是智慧城市建設(shè)中的一大特色。比如，在我市社?？☉?yīng)用服務(wù)方面，建立了“一體化”信息平臺(tái)，向上連接國家人社部、省人社廳，向下覆蓋全市131個(gè)區(qū)（市）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、70多個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、6000余個(gè)社區(qū)（村）、全市600多家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和3000多家藥店，橫向與市公安、民政、衛(wèi)生計(jì)生、住房公積金、工商、質(zhì)監(jiān)、殘聯(lián)等20余個(gè)政府部門，以及17家金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)和信息交換，實(shí)現(xiàn)了“一卡通關(guān)”的功能。

“智慧青島”手機(jī)APP服務(wù)平臺(tái)、智慧青島服務(wù)微信平臺(tái)，是面向全市900多萬城鄉(xiāng)居民和外來務(wù)工人員推出的一項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”便民惠民新舉措。為青島百姓提供違章辦理、掛號(hào)預(yù)約、高清路況、公交查詢、生活繳費(fèi)、移動(dòng)電商等五十余項(xiàng)生活常用功能。打造方便、快捷、智能的青島本地信息服務(wù)平臺(tái)。

在智慧社區(qū)建設(shè)方面，也離不開此技術(shù)。海倫路街道所打造的智慧社區(qū)平臺(tái)，圍繞街道11項(xiàng)日常辦公基礎(chǔ)工作，建成涵蓋社會(huì)管理、文化宣傳、平安建設(shè)等15個(gè)一級(jí)模塊的綜合辦公系統(tǒng)。平臺(tái)運(yùn)行后，社區(qū)工作人員可以通過電子地圖能夠清晰立體地看到轄區(qū)全景，通過手機(jī)訂購水果、蔬菜，通過手機(jī)拍照衛(wèi)生死角、上傳，讓衛(wèi)生問題及時(shí)得解決。

合力

多部門聯(lián)合打造未來城市

“它需要全員參與，具體到一個(gè)項(xiàng)目，誰來負(fù)責(zé)牽頭智慧項(xiàng)目的創(chuàng)建？需要大家一起使勁?！笔薪?jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智慧城市建設(shè)需要各部門的配合聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)跨行業(yè)領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)，在智慧城市建設(shè)過程中，青島市一直研究組織多部門聯(lián)合項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)機(jī)構(gòu)，推進(jìn)市民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

“醫(yī)保民政”一站式救助服務(wù)平臺(tái)就是這樣的一個(gè)成果。2014年，市民政局聯(lián)合人社、衛(wèi)生部門利用信息技術(shù)的發(fā)展，做起了一站式結(jié)合系統(tǒng)，通過“一站式醫(yī)療”內(nèi)部辦公系統(tǒng)。這套系統(tǒng)，讓低保和優(yōu)撫市民可以直接在醫(yī)院使用救助金額，不用跑來跑去。

“智慧城市的建設(shè)分為三個(gè)階段，1.0是信息的孤島，2.0是以平臺(tái)為基礎(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)的打通。目前智慧城市已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代，將會(huì)提升城市信息惠民的普及，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新競爭力的提高和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)。 ”該負(fù)責(zé)人表示，據(jù)了解，2014年以來，青島市政府每年引導(dǎo)社會(huì)投入約60億元，重點(diǎn)推進(jìn)70個(gè)左右的智慧青島建設(shè)項(xiàng)目。

如今，智慧青島建設(shè)取得明顯成效，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”指數(shù)位列全國十強(qiáng)，成為國家“智慧城市”技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)城市、國家信息惠民試點(diǎn)城市、中國百強(qiáng)智慧城市（第8名），多次榮獲中國領(lǐng)軍智慧城市、中國智慧城市推進(jìn)工作十佳城市、中國智慧城市應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)、中國智慧城市惠民建設(shè)優(yōu)秀城市等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。

智慧城市的4個(gè)生活場景

未來是車輛決定紅綠燈

車輛擁堵怎么辦，紅綠燈是智能的。未來的紅綠燈會(huì)自動(dòng)計(jì)算各方向車輛數(shù)據(jù)，并且快速提供最合理的紅綠燈方案，車多的時(shí)候，綠燈時(shí)間會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)，多亮幾十秒，以前是紅綠燈決定車輛，未來是車輛決定紅綠燈。未來，智能交通會(huì)將網(wǎng)絡(luò)、傳感器和路燈結(jié)合在一起，城市道路的擁堵情況，會(huì)自動(dòng)推送給車主，

救護(hù)車主動(dòng)開始救助

家里有體征終端設(shè)備，血壓、心率等信息直接傳遞到數(shù)據(jù)中心，一旦出現(xiàn)異常情況，醫(yī)院會(huì)提醒你吃藥或者前來就診，如果家中有老人，或者病情嚴(yán)重的，救護(hù)車在家屬發(fā)現(xiàn)之前可能就確認(rèn)到家救助。對于糖尿病等慢性疾病，病人希望在家里進(jìn)行恢復(fù)的，會(huì)定時(shí)發(fā)送關(guān)鍵對比指標(biāo)以及健康指導(dǎo)。新加坡曾針對該項(xiàng)做過9個(gè)月的試點(diǎn)，最后節(jié)省了3000多個(gè)床位。

業(yè)務(wù)審批程序用上大數(shù)據(jù)

要申請公司注冊、數(shù)字政務(wù)時(shí)，將可以同時(shí)審批的部門設(shè)置為并行，進(jìn)一步提升審批效率。一些可以網(wǎng)上申請審批的事項(xiàng)，可以通過手機(jī)申請，也可以通過社區(qū)門口的政務(wù)屏申請。需要提交資料的，可以像速遞易一樣，提前在市民大廳預(yù)訂一個(gè)資料柜，通過二維碼投放資料進(jìn)去，免去排隊(duì)兩小時(shí)只為遞件的痛苦。

重構(gòu)政府和企業(yè)關(guān)系

未來，如果想開個(gè)拉面館，通過人臉識(shí)別進(jìn)行虛擬審批，未來政府再酌情抽查。智慧城市的終極目標(biāo)之一便是激活中小企業(yè)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。智慧城市中的產(chǎn)業(yè)部分，通過云應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)中小企業(yè)，搭建一個(gè)以云為平臺(tái)的生態(tài)圈。

智慧城市，以人為本

咨詢10個(gè)人，什么叫智慧城市？得到了10個(gè)幾乎完全不同的答案。有人說是城市Wi-Fi全覆蓋的計(jì)劃，有人說是企業(yè)的盈利模式，有人說是智慧社區(qū)的升級(jí)，這個(gè)概念不新鮮卻又不熟悉。沒有人說得清是什么，但大家都知道，它的終極目標(biāo)是生活。

青島發(fā)展智慧城市多年，技術(shù)提升和覆蓋率一路向前，超越數(shù)據(jù)，超越運(yùn)營模式，超越生態(tài)圈的融合與接入，其目的，都是讓住在這個(gè)城市里的大多數(shù)人生活的更便利、更美好，讓企業(yè)能夠更好地被服務(wù)，更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，讓更多關(guān)于生活的夢想落地生根，變成現(xiàn)實(shí)。