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的士能否引入網(wǎng)約車(chē)的司機(jī)評(píng)價(jià)系統(tǒng)?

發(fā)布時(shí)間:2017-07-17 分類(lèi):行業(yè)資訊

廣州的士近期頻頻成為網(wǎng)議熱點(diǎn)。前幾周剛有球員發(fā)文怒斥白云機(jī)場(chǎng)遇拒打表的士的新聞引起各方熱議,上周又有一則重磅消息傳出,廣州的士費(fèi)可能要漲價(jià)!理由是司機(jī)收入太低致議價(jià)拒載。這再次讓廣州出租車(chē)成為輿論焦點(diǎn)。

對(duì)于提價(jià),有市民表示理解。@Sid琰認(rèn)為,“提價(jià)可以,但錢(qián)要切實(shí)讓的哥賺到。同時(shí)怎么規(guī)范的哥服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量也要有嚴(yán)謹(jǐn)、具可操作性的規(guī)定”;@黃小娟也說(shuō),“講真,要是能提高服務(wù)質(zhì)量,適度合理漲價(jià)也是可以的。前提是,能提高的士司機(jī)服務(wù)質(zhì)量,以及完善監(jiān)督管理機(jī)制”;@歲月靜好則提到,“現(xiàn)在的出租車(chē)司機(jī)是非常辛苦的,沒(méi)有節(jié)假日,沒(méi)有加班費(fèi),每天工作10幾個(gè)小時(shí),從沒(méi)有按時(shí)吃過(guò)飯,有很多出租車(chē)司機(jī)都是一身的職業(yè)病,希望大家多多理解下出租車(chē)司機(jī),他們?yōu)榱损B(yǎng)家糊口,比一般人付出的更多……”

當(dāng)然,每一次涉及漲價(jià)問(wèn)題,反對(duì)者肯定不在少數(shù)。@啫喱認(rèn)為,“漲價(jià)可以提升服務(wù)水平的話(huà),試試無(wú)妨,現(xiàn)實(shí)恐怕是價(jià)格上去了,服務(wù)照舊。廣州出租車(chē)行業(yè)一次次把鍋甩給了網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē),卻從不檢討自己,一自查就說(shuō)要調(diào)價(jià)。呵呵。”@生生不息說(shuō),“唉!漲價(jià)服務(wù)就好?漲價(jià)就無(wú)拒載?想得太天真了!”@贏(yíng)記說(shuō)話(huà)更直接,“想不到會(huì)有人認(rèn)可以用加價(jià)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量”。@琴聲飄飄也說(shuō),“網(wǎng)上如約的士這么多,別人價(jià)錢(qián)更低呢!不抓硬件不抓服務(wù)質(zhì)量?這次漲價(jià)后投訴一樣增多怎么辦呀!升價(jià)的借口!”

有網(wǎng)友則對(duì)管理方出租車(chē)公司提出疑問(wèn)。@三班諾說(shuō),“出租車(chē)公司為啥每月不少收的士司機(jī)錢(qián)呢?”@ yan也說(shuō),“為什么不提降低出租車(chē)份子錢(qián)呢?”@JammyLeung也說(shuō),“你出租車(chē)再加價(jià),更加流失客源,我們乘客更加會(huì)使用滴滴專(zhuān)車(chē),神州專(zhuān)車(chē)等”。

還有些“操心”的網(wǎng)友為廣州的士“支招”。@清平人生提出,“起步價(jià)格可不漲,必須解決候時(shí)費(fèi)、返城空駛費(fèi)。35公里,世界上沒(méi)有任何城市是這么遠(yuǎn)的再計(jì)返程費(fèi)?!盄失心人也提到,“出租車(chē)漲價(jià)是必然的,還有那個(gè)35公里返程必須改,不然跑得遠(yuǎn)司機(jī)不愿意去,我經(jīng)常打車(chē),走得有點(diǎn)遠(yuǎn),好多司機(jī)不愿意去,要不價(jià)格比較高,還沒(méi)發(fā)票!如果改成20公里,相信司機(jī)比較愿意去”。

@ Jerol則提出建議說(shuō)道,“以前沒(méi)有網(wǎng)約車(chē)之前,廣駿、廣交、白云的的士還是不錯(cuò)的~但最近幾年,的確感覺(jué)到質(zhì)量下降。其實(shí)網(wǎng)約車(chē)的司機(jī)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還是可以借鑒的,可以跟司機(jī)收入掛鉤。然后的士投訴電話(huà)接聽(tīng),跟蹤,落實(shí),反饋要做好。最后還有嚴(yán)抓套牌的士要常態(tài)化?!?

漲價(jià)是否就能切實(shí)解決的士議價(jià)拒載,漲價(jià)與提升服務(wù)質(zhì)量是否能畫(huà)等號(hào),有關(guān)政府部門(mén)在醞釀?dòng)嘘P(guān)政策時(shí),需要更多充分的論證,也希望政策出臺(tái)時(shí),能更加科學(xué)和理性。