當(dāng)城市管理遇上人工智能，會(huì)擦出怎樣的火花?7月13日，重慶市城管委召開(kāi)重慶智慧城管工作新聞通氣會(huì)，介紹了重慶主城區(qū)智慧城管建設(shè)情況。

其中，江北區(qū)作為“1322”(一個(gè)大數(shù)據(jù)中心、三大管理平臺(tái)、兩個(gè)技術(shù)支撐、兩個(gè)輔助監(jiān)控)智慧城管建設(shè)示范區(qū)，已建成并上線(xiàn)運(yùn)行了一、二期綜合監(jiān)管平臺(tái)、智能市政、智能環(huán)衛(wèi)、智能停車(chē)、智慧燈飾照明、智能執(zhí)法、惠民服務(wù)、視頻智能分析、部件物聯(lián)智能監(jiān)測(cè)等9個(gè)項(xiàng)目。

7月初，全國(guó)首個(gè)城市管理視頻智能核查系統(tǒng)在江北區(qū)智慧城管上線(xiàn)試運(yùn)行。占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)戶(hù)外廣告、垃圾箱滿(mǎn)溢等11類(lèi)常見(jiàn)的城市管理問(wèn)題，在江北區(qū)實(shí)現(xiàn)了智能采集、一鍵批轉(zhuǎn)、自動(dòng)派遣、智能核查、智能結(jié)案。

智能采集

400個(gè)監(jiān)控點(diǎn)自動(dòng)抓拍11類(lèi)問(wèn)題

去年10月，江北區(qū)智慧城管的視頻智能分析系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行。系統(tǒng)在建新東路、建新南路等多條江北區(qū)的主干道，以及觀音橋商圈設(shè)置了400個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)城市管理問(wèn)題進(jìn)行智能采集。

據(jù)江北區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，視頻智能分析系統(tǒng)可以自動(dòng)抓拍店外經(jīng)營(yíng)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商、占道經(jīng)營(yíng)、亂堆物堆料、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、違規(guī)戶(hù)外廣告、打包垃圾、違規(guī)撐傘、垃圾箱滿(mǎn)溢、暴露垃圾、沿街晾掛等11類(lèi)常見(jiàn)的城市管理問(wèn)題。

“以前，城市管理的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管主要是靠人工采集信息，工作人員需要一直盯著監(jiān)控視頻看，截屏后還要人工輸入相關(guān)信息?！边@位負(fù)責(zé)人表示，智能采集信息的效率比人工提高了一倍以上。

智能采集不僅可以自動(dòng)抓拍，還會(huì)自動(dòng)識(shí)別城市管理問(wèn)題的具體情況，自動(dòng)生成地點(diǎn)、問(wèn)題描述、所屬街道社區(qū)等相關(guān)信息。

工作人員根據(jù)智能采集的情況對(duì)城市管理問(wèn)題進(jìn)行立案，一鍵批轉(zhuǎn)。之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)派遣給處置單位，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)處置情況。

另外，南岸區(qū)視頻自動(dòng)抓拍點(diǎn)位系統(tǒng)對(duì)占道停車(chē)、占道經(jīng)營(yíng)較嚴(yán)重的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了24小時(shí)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)抓拍，并對(duì)重要的窨井蓋、垃圾箱等城市部件實(shí)行全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控。自動(dòng)抓拍的案件會(huì)自動(dòng)導(dǎo)入數(shù)字化城管系統(tǒng)進(jìn)行派遣辦理。截至目前，該區(qū)用于視頻自動(dòng)抓拍的點(diǎn)位為100余個(gè)，已抓拍南坪商圈、南坪街道和南坪鎮(zhèn)7000余件城市管理案件，對(duì)占道停車(chē)和占道經(jīng)營(yíng)的抓拍準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。

智能核查

直接將處置情況自動(dòng)批轉(zhuǎn)到系統(tǒng)

值得一提的是，江北區(qū)智慧城管的視頻智能分析系統(tǒng)充分運(yùn)用了人工智能技術(shù)，智能分析的過(guò)程，也是系統(tǒng)“學(xué)習(xí)”、“進(jìn)步”的過(guò)程。

“系統(tǒng)每一次自動(dòng)抓拍、自動(dòng)識(shí)別的結(jié)果，都會(huì)進(jìn)入大數(shù)據(jù)中心?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，視頻智能分析系統(tǒng)就像一個(gè)“超級(jí)大腦”，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析積累，自動(dòng)識(shí)別城市管理問(wèn)題的能力實(shí)現(xiàn)了“舉一反三”，準(zhǔn)確率不斷提升。

系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行10個(gè)月來(lái)，系統(tǒng)智能采集的準(zhǔn)確率從最初的70%提升到了81%，智能采集的有效信息達(dá)到了9677條。

7月初，系統(tǒng)再次升級(jí)，增加了智能核查、智能結(jié)案功能，成為全國(guó)首個(gè)城市管理視頻智能核查系統(tǒng)。

“以前，城市管理問(wèn)題處置完成后，我們會(huì)發(fā)送信息給一線(xiàn)的巡查人員現(xiàn)場(chǎng)拍照核查。智能核查功能上線(xiàn)后，可以直接將處置情況自動(dòng)批轉(zhuǎn)到系統(tǒng)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)取監(jiān)控?cái)z像頭抓取現(xiàn)場(chǎng)情況，通過(guò)人工智能計(jì)算自動(dòng)完成比對(duì)，并反饋核查結(jié)果，大幅縮短了城市管理問(wèn)題的核查時(shí)間，提高了工作效率。

江北區(qū)智慧城管的視頻智能分析系統(tǒng)解決了以往視頻采集、派遣、核查、結(jié)案全手動(dòng)效率低的問(wèn)題，提高了城市管理非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的智能化水平。