近日，?？谑姓桨l(fā)布《海口市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，標(biāo)志著我市有了第一部規(guī)范網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的相關(guān)管理文件。為此，市交通港航局有關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)《細(xì)則》進(jìn)行了解讀，回答了備受讀者關(guān)心的幾項(xiàng)問(wèn)題。

一、哪些車可以做網(wǎng)約車？

7座及以下、車輛購(gòu)置稅計(jì)稅價(jià)格低于巡游出租車、鼓勵(lì)使用新能源車

市交通港航局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)約車應(yīng)采用7座及以下乘用車，車輛購(gòu)置稅計(jì)稅價(jià)格不低于我市巡游出租汽車（即普通出租車）購(gòu)置稅計(jì)稅價(jià)格。其中，新能源車的軸距不小于2600毫米且純電動(dòng)續(xù)駛里程不得低于150公里，鼓勵(lì)使用新能源、清潔能源、混合動(dòng)力等環(huán)境友好型車輛。

網(wǎng)約車必須取得公安部門核發(fā)的車輛行駛證，且初次注冊(cè)登記取得《機(jī)動(dòng)車行駛證》之日至申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》之日未滿4年。

“網(wǎng)約車不得安裝頂燈、空載燈等巡游出租汽車服務(wù)設(shè)施設(shè)備。”該負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)約車整體外觀和顏色不得與巡游出租汽車近似，車體也不得噴繪網(wǎng)約車標(biāo)志標(biāo)識(shí)。此外，海口網(wǎng)約車還要安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝備。

二、哪些人可以開(kāi)網(wǎng)約車？

具有本市戶籍或居住證、3年以上駕齡、沒(méi)有危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄、符合規(guī)定的巡游出租車和駕駛員

“我市網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)符合多個(gè)條件?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)，首先，網(wǎng)約車司機(jī)應(yīng)該擁有我市戶籍或居住證，未超過(guò)國(guó)家法定退休年齡，身體健康。其次，網(wǎng)約車司機(jī)必須取得相應(yīng)的駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；未在網(wǎng)約車駕駛證吊銷期限內(nèi)。

“網(wǎng)約車司機(jī)必須遵紀(jì)守法?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)，網(wǎng)約車司機(jī)必須沒(méi)有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，沒(méi)有吸毒記錄，沒(méi)有飲酒后駕駛記錄，而且最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄，“更重要的是沒(méi)有暴力犯罪記錄?！?

巡游出租車司機(jī)也可以開(kāi)網(wǎng)約車，只要符合《細(xì)則》規(guī)定的巡游出租汽車和駕駛員，可按照本細(xì)則規(guī)定接入網(wǎng)約車平臺(tái)公司提供網(wǎng)約車服務(wù)。

《細(xì)則》還規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)接入已取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)公司，不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)；不得將車輛交由未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格的人員營(yíng)運(yùn)，不得將個(gè)人所有網(wǎng)約車交由他人營(yíng)運(yùn)；不得巡游攬客；不得進(jìn)入巡游出租汽車專用候客通道，不得輪排候客、攬客。

三、哪些企業(yè)可以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)約車？

取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》、外商也可以投資經(jīng)營(yíng)

該負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)約車企業(yè)應(yīng)當(dāng)取得市交通港航局核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，必須具備開(kāi)展網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)的線上能力；在我市設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有網(wǎng)絡(luò)安全管理、駕駛員培訓(xùn)教育、考核獎(jiǎng)懲、車輛檢測(cè)維護(hù)、網(wǎng)約車服務(wù)評(píng)價(jià)和乘客投訴處理等制度和網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)技術(shù)措施；使用電子支付的，應(yīng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議。

“外商也可以投資我市的網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)。”該負(fù)責(zé)人表示，外商除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。此外，企業(yè)注冊(cè)地在本市行政區(qū)域內(nèi)，首次申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的應(yīng)向市交通港航局提出申請(qǐng)；企業(yè)注冊(cè)地不在本市行政區(qū)域內(nèi)的，還應(yīng)當(dāng)提交已取得的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件和線下服務(wù)能力相關(guān)材料。

《細(xì)則》還要求，網(wǎng)約車企業(yè)要與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議，將駕駛員相關(guān)信息向市交通行政主管部門報(bào)備。

四、如何保障乘客權(quán)益和安全？

購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、合理確定運(yùn)價(jià)水平

《細(xì)則》規(guī)定，網(wǎng)約車企業(yè)不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)；為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)；公布投訴電話及辦結(jié)時(shí)限，及時(shí)處理乘客投訴；保證線上提供服務(wù)的車輛和駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛和駕駛員一致；合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)水平和結(jié)構(gòu)，并明碼標(biāo)價(jià)，提供出租汽車發(fā)票；當(dāng)向乘客提供駕駛員姓名、照片、網(wǎng)約車駕駛員證號(hào)碼、服務(wù)單位、手機(jī)號(hào)、車牌號(hào)等信息；乘客明確了出發(fā)地及目的地的，應(yīng)預(yù)估車費(fèi)并告知乘客；保證車輛衛(wèi)星定位裝置完好，出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修。

《細(xì)則》要求網(wǎng)約車司機(jī)應(yīng)自覺(jué)維護(hù)車輛衛(wèi)星定位裝置等運(yùn)營(yíng)、監(jiān)管設(shè)備完好；按照合理路線或者乘客要求的路線行駛，發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品主動(dòng)提醒和歸還；無(wú)法歸還的，及時(shí)送交公安等有關(guān)部門。我市網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在我市行政區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出本市行政區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)在我市行政區(qū)域內(nèi)。