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理性看待網約車新政對行業(yè)的影響

發(fā)布時間:2017-03-23 分類:行業(yè)資訊

與2016年如火如荼的行業(yè)發(fā)展相比,今年的網約車似乎冷清了一些。但網約車行業(yè)的調整升級并未止步。根據(jù)交通部公布的信息,北京、天津、上海、重慶等73個城市網約車實施細則已正式發(fā)布。新政之下,產業(yè)各方都在發(fā)生一些積極性的變化。而筆者以為,新政最大的貢獻是加速推動行業(yè)由C2C向B2C模式轉型,推動行業(yè)良性發(fā)展。

網約車

網約車新政催動C2C向B2C轉型是共享經濟發(fā)展的本質規(guī)律。

從本質而言,網約車產業(yè)屬于共享經濟的范疇,其催生和發(fā)展是蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網技術所致。而共享經濟作為一種新的經濟模式,其本質上還是要受到市場經濟規(guī)律的制約。由小到大,由魚龍混雜到行業(yè)整合,由散亂無序到監(jiān)管規(guī)范,是自我進化的必然結果。套用國家工商總局對于網購監(jiān)管的言論,網約車也不是法外之地。市場進化到一定階段,國家主管部門強化監(jiān)管,由散亂的C2C向B2C模式轉型,是產業(yè)的發(fā)展歸宿。

網約車自誕生之日起,多以C2C的模式服務復雜的消費者人群,行業(yè)缺乏有效監(jiān)管和法規(guī)約束,服務良莠不齊,有的甚至存在安全隱患。網約車新政納入營運車輛管理,這意味著,對駕駛員、車輛和運營平臺都有相應較高的要求,C2C模式賴以壯大的多元化基礎基本喪失,取而代之的是B2C模式的標準化,加速行業(yè)整合。

C2C向B2C模式轉型最終將為消費者和司機帶來更優(yōu)質服務。

網約車新政一出,業(yè)內嘩然,有不少人擔心網約車新政限制了競爭,最終不利于消費者,并將車輛減少、價格提升歸之于網約車新政的后果。但實際上,車輛減少、價格提升并不能完全歸因于網約車新政,很大一部分原因在于網約車企業(yè)自身受困于盈利模式,降低價格補貼所致。

中國消費者協(xié)會此前發(fā)布的《2016年網約車服務體驗式調查報告》顯示,網約車存在著價格方面定價機制不透明、高峰期漲價若干倍、訂單顯示金額與實際扣款金額不符等問題。當前的網約車市場,一邊是司機叫苦撤退,一邊卻是乘客對打車貴、打車難的抱怨。而一旦監(jiān)管加嚴,行業(yè)準入門檻提升,消費者和司機也能快速、有效的找到責任主體,確保自身的權益。相信經歷新政后帶來的短暫陣痛之后,更嚴格監(jiān)管能夠確保消費者和司機享受到更安全、更優(yōu)質的服務。

C2C向B2C模式轉型更有利于網約車產業(yè)的良性發(fā)展。

不可否認的是,混亂無序的價格戰(zhàn)都不會有助于任何一個產業(yè)的健康發(fā)展。在過去幾年,網約車蓬勃發(fā)展的背后,一些資本蜂擁而入,在行業(yè)規(guī)范、市場變化等大勢面前,卻只知抱著資本的大腿,揮舞著價格補貼的大棒,而不是把重點放在提升服務與平臺優(yōu)勢,一旦“缺錢”就矛盾四起,而這正與共享經濟的發(fā)展理念背道而馳,網約車產業(yè)也淪落純粹的價格戰(zhàn)爭。而新規(guī)的出臺,不僅有助于行業(yè)的模式轉型,而且有助于加速行業(yè)整合,促使各家企業(yè)戰(zhàn)略調整,構建核心競爭力。

最近滴滴出行和成都市政府簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議便說明了這一點,滴滴出行將利用自己在技術、人才和資金實力方面的優(yōu)勢,積極參與成都市智能交通系統(tǒng)的規(guī)劃、設計與建設。同時,成都市交委將利用行業(yè)內交通專業(yè)力量,支持滴滴出行在成都擴展業(yè)務,提供交通領域的智能服務。新政之下,滴滴出行的這一戰(zhàn)略升級便顯示了網約車新政的功力。

無有規(guī)矩,不成方圓。網約車新政推出或帶來短暫的陣痛期,但我們應該看到,網約車新政之下,行業(yè)由C2C向B2C模式轉型,對于消費者、司機,還是運營企業(yè),其實都是多贏的結果。