昨日，記者從市客管局了解到，備受關(guān)注的《黃石市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施細(xì)則》）出臺(tái)，于2017年9月20日起開(kāi)始試行施行。什么樣的車(chē)才能作為網(wǎng)約車(chē)？作為網(wǎng)約車(chē)駕駛員需要具備什么樣的資格等較為關(guān)注的問(wèn)題，《實(shí)施細(xì)則》》都給出了相關(guān)的解答。

什么樣的人可以開(kāi)網(wǎng)約車(chē)？

擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)參加相關(guān)部門(mén)組織的從業(yè)資格考試，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。

而申請(qǐng)參加網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格考試的駕駛員，需要取得C1及以上《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證》，并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；男性年齡不超過(guò)60周歲，女性年齡不超過(guò)55周歲，身體健康；無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄；無(wú)暴力犯罪記錄；法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)駕駛員證的，自《實(shí)施細(xì)則》發(fā)布之日起，可以到相關(guān)部門(mén)報(bào)名并預(yù)約考試時(shí)間。預(yù)約考試時(shí)間在12月份左右。

與此同時(shí)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，要符合下面這些條件：具有企業(yè)法人資格；具備開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以及與擬開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入市出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管平臺(tái)，服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地；與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；在本市具有固定的辦公場(chǎng)所，有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度等。

什么樣的車(chē)可以作網(wǎng)約車(chē)？

要想成為網(wǎng)約車(chē)，需要取得本市公安交通管理部門(mén)核發(fā)的車(chē)輛行駛證，車(chē)輛使用性質(zhì)登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)；且初次注冊(cè)登記日期為未滿5年的7座及以下乘用車(chē)；安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置，并與本市出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)接；車(chē)輛技術(shù)性能符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；投保營(yíng)業(yè)性交強(qiáng)險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)性第三者責(zé)任險(xiǎn)、乘客意外傷害險(xiǎn)和承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)；車(chē)輛屬于個(gè)人所有的，車(chē)輛所有人名下不能有登記的其他巡游車(chē)（出租車(chē)）和網(wǎng)約車(chē)，且應(yīng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》，并預(yù)先協(xié)議接入取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)（網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司自有車(chē)輛提供入網(wǎng)證明）；車(chē)輛購(gòu)置稅計(jì)稅價(jià)格不低于10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）。

另外，網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年的，退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。

市客管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照車(chē)輛購(gòu)置稅計(jì)稅價(jià)格不低于10萬(wàn)元方法計(jì)算，購(gòu)買(mǎi)新車(chē)從事網(wǎng)約車(chē)的話，需車(chē)輛購(gòu)置的銷(xiāo)售發(fā)票價(jià)格在11.7萬(wàn)元以上，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn)保額要達(dá)到100萬(wàn)元以上。

根據(jù)《實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定來(lái)看，如果你想購(gòu)置新車(chē)從事網(wǎng)約車(chē)的話，加上繳納車(chē)輛購(gòu)置稅、購(gòu)買(mǎi)營(yíng)運(yùn)保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用，以最低的門(mén)檻入檻的話需要花費(fèi)14萬(wàn)元左右。

是否覺(jué)得門(mén)檻較高？市客管局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道，我市網(wǎng)約車(chē)入門(mén)門(mén)檻在我省地級(jí)市來(lái)說(shuō)是屬于居中的，對(duì)車(chē)輛軸距沒(méi)有硬性要求，網(wǎng)約車(chē)入門(mén)車(chē)價(jià)比巡游車(chē)價(jià)價(jià)格貴了近三分之一，這樣才能形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

網(wǎng)約車(chē)不得巡游攬客

《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，本市網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可區(qū)域?yàn)辄S石市行政區(qū)域內(nèi)，包括黃石城區(qū)、大冶市、陽(yáng)新縣。超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。

同時(shí)，運(yùn)營(yíng)時(shí)隨車(chē)攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》；網(wǎng)約車(chē)輛內(nèi)外不得張貼或噴涂網(wǎng)約車(chē)標(biāo)識(shí)，不得巡游攬客，不得在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站等設(shè)立統(tǒng)一巡游出租汽車(chē)調(diào)度服務(wù)站或?qū)嵭信抨?duì)候客的場(chǎng)所攬客，只能通過(guò)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)以預(yù)約方式提供服務(wù)。

9月20日至12月20日為過(guò)渡期

我市《實(shí)施細(xì)則）明確：“市交通運(yùn)輸局是本市網(wǎng)約車(chē)的行政主管部門(mén)，其所屬的市城市客運(yùn)管理局是本市出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施網(wǎng)約車(chē)管理和監(jiān)督工作。其他有關(guān)部門(mén)依據(jù)法定職責(zé)實(shí)施相關(guān)監(jiān)督管理”。

網(wǎng)約車(chē)新政實(shí)施后，各項(xiàng)工作開(kāi)展都需要時(shí)間，因此會(huì)有一個(gè)過(guò)渡期。

據(jù)黃石市交通運(yùn)輸局發(fā)布，2017年9月20日至2017年12月20日為黃石市網(wǎng)約車(chē)納管過(guò)渡期。

目前已經(jīng)在本市開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，從《實(shí)施細(xì)則》實(shí)施之日起，給予3個(gè)月的過(guò)渡期，在過(guò)渡期內(nèi)按規(guī)定辦理網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可手續(xù)，并對(duì)不符合條件的網(wǎng)約車(chē)駕駛員和網(wǎng)約車(chē)進(jìn)行規(guī)范。過(guò)渡期滿后，各相關(guān)部門(mén)將開(kāi)展聯(lián)合檢查，嚴(yán)肅查處無(wú)證、違法經(jīng)營(yíng)行為。

乘客投訴有渠道

作為新生事物，網(wǎng)約車(chē)出現(xiàn)后，也曾有一些乘客抱怨遇到不愉快的打車(chē)體驗(yàn)卻投訴無(wú)門(mén)。相關(guān)部門(mén)也就此著手完善政策，改變這一境況。

我市《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定“網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，保證運(yùn)營(yíng)安全，對(duì)服務(wù)中發(fā)生的安全責(zé)任事故等承擔(dān)先行賠付責(zé)任”。乘客在接受網(wǎng)約車(chē)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生安全責(zé)任事故，可依法向平臺(tái)公司主張權(quán)利。

《實(shí)施細(xì)則》還要求平臺(tái)公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程，及時(shí)受理乘客投訴，并進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)乘客的投訴應(yīng)當(dāng)自受理之日起3日內(nèi)調(diào)查處理完畢。乘客在接受網(wǎng)約車(chē)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可以直接向平臺(tái)公司公布的監(jiān)督電話進(jìn)行投訴。對(duì)平臺(tái)處理情況不滿意的，可撥打0714—6222139，向市出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)投訴。

網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格考試考什么內(nèi)容？

那么，駕駛員參加網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格考試，需要考什么內(nèi)容？

市客管局相關(guān)負(fù)責(zé)人給出回復(fù)，根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的規(guī)定，駕駛員需要通過(guò)“全國(guó)公共科目”和“地方區(qū)域科目”兩門(mén)考試。我市的“地方區(qū)域科目”考試按市出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)制定的考試大綱執(zhí)行，考試主要包括湖北省和我市出租汽車(chē)政策、法規(guī)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，人文地理、地名線路，安全行車(chē)與應(yīng)急處理等具有本市地域特點(diǎn)的內(nèi)容。

辦理網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可需要多長(zhǎng)時(shí)間？

申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向市出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交我市《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的材料。

市出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)申請(qǐng)之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)市出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10日，并將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。