自從2016年12月21日，重慶發(fā)布實(shí)施《重慶市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》。如今，這個(gè)重慶的網(wǎng)約車(chē)新政落地已近3個(gè)月，我市的專(zhuān)車(chē)服務(wù)質(zhì)量有無(wú)提升，各家乘車(chē)感受有何不同？3·15消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨前夕，記者對(duì)此親自進(jìn)行了體驗(yàn)。

坐專(zhuān)車(chē)

遇“祥林嫂”司機(jī)還是路盲

記者近日因趕時(shí)間，在冉家壩輕軌站附近叫了一輛優(yōu)步，沒(méi)想跟司機(jī)電話聯(lián)系后等了10分鐘才趕到，一問(wèn)得知，其實(shí)他早就到附近了，但因?yàn)椴皇煜ぢ?，找不到輕軌站，所以在附近繞了好久。而上車(chē)后，對(duì)要去的地方也表示不熟悉，只能根據(jù)導(dǎo)航前行，好在記者熟悉路況，一路上指導(dǎo)司機(jī)開(kāi)車(chē)，相當(dāng)于副駕。

而更意外的是，路上司機(jī)時(shí)不時(shí)還抱怨說(shuō)，現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這讓他都想去開(kāi)代駕了……，20分鐘路程，司機(jī)就像“祥林嫂”一般抱怨不停。下雨天

專(zhuān)車(chē)司機(jī)打傘管接還管送

近日記者在大禮堂叫了一輛神州專(zhuān)車(chē)，2分鐘后，一輛黑色帕薩特慢慢停在路邊。此時(shí)，雨越下越大，電話確認(rèn)后，只見(jiàn)司機(jī)立即下車(chē)拿著一把大雨傘一路小跑過(guò)來(lái)，先把記者送到車(chē)邊，待進(jìn)入車(chē)后再主動(dòng)關(guān)上車(chē)門(mén)，然后自己再上車(chē)。

車(chē)開(kāi)動(dòng)后，記者這才注意到，眼前的這位專(zhuān)車(chē)司機(jī)，跟其他的同行很不一樣：穿著一身黑色制服，握著方向盤(pán)的手還戴著干凈的白手套。車(chē)內(nèi)干凈整潔，并提供了數(shù)據(jù)線給記者手機(jī)充電。更讓人意外的是，他們都是專(zhuān)職員工，公司除了五險(xiǎn)竟然還給司機(jī)買(mǎi)了住房公積金，這使得他們的工作相對(duì)穩(wěn)定，不會(huì)因?yàn)闋?zhēng)搶業(yè)務(wù)而影響乘客坐車(chē)體驗(yàn)。

一路上，司機(jī)對(duì)路況很熟悉，10多分鐘后便順利到達(dá)了目的地。雨還在下，司機(jī)又堅(jiān)持下車(chē)打傘將記者送到所到地的樓下才駕車(chē)離開(kāi)，這讓記者有些不好意思，可司機(jī)說(shuō)這是公司要求的正常服務(wù)不必客氣，如果是晚上遇到女乘客，為了保障其安全，送到目的地后，他們還會(huì)目送乘客走進(jìn)小區(qū)才離開(kāi)。

二手煙

車(chē)內(nèi)全是煙味吸了一路

同樣是因?yàn)橼s時(shí)間，記者近日在北碚城南附近叫了一輛滴滴。車(chē)到后，打開(kāi)車(chē)門(mén)剛上車(chē)，一股嗆鼻的煙味便讓人感到不舒服。司機(jī)見(jiàn)狀立即打開(kāi)車(chē)窗，以便讓車(chē)內(nèi)的煙味盡快散去，并解釋說(shuō)不是因?yàn)樽约海莿偛跑?chē)上有乘客抽了煙造成的。

由于天氣較冷，行駛途中敞了一陣風(fēng)后，便只能又把車(chē)窗關(guān)上。這樣一直到下車(chē)，車(chē)內(nèi)仍有煙味，讓人感覺(jué)吸了一路的二手煙。

專(zhuān)車(chē)價(jià)

低過(guò)出租車(chē)已很少見(jiàn)

坐專(zhuān)車(chē)，價(jià)格也是市民最關(guān)心的服務(wù)之一。從北碚燃?xì)夤镜絻陕窓C(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)美食街附近，記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，神州專(zhuān)車(chē)是166元，由于神州專(zhuān)車(chē)平臺(tái)長(zhǎng)期充100送20，記者實(shí)際花費(fèi)138元左右；車(chē)型為帕薩特，滴滴是107元，車(chē)型是現(xiàn)代起亞，優(yōu)步是126元，車(chē)型是本田雅閣。

多次體驗(yàn)后總的感受是，收費(fèi)上滴滴低一些，車(chē)型上神州好不少。不過(guò)，也有不少市民反映，以前坐專(zhuān)車(chē)不時(shí)會(huì)遇到比出租車(chē)還便宜的現(xiàn)象，但現(xiàn)在這種情況已很少遇到。

此外，由于滴滴和優(yōu)步去年已經(jīng)合并，目前用優(yōu)步APP叫車(chē)，來(lái)的可能是滴滴司機(jī)。