投入3000多萬元打造福州市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)，全時(shí)段監(jiān)控破解“舉證難”問題，讓違規(guī)出租汽車無處遁形……今年以來，福建省福州市在解決“打車難”問題方面亮點(diǎn)頻現(xiàn)，全市出租汽車行業(yè)管理體制不斷創(chuàng)新，行業(yè)監(jiān)管日益強(qiáng)化，服務(wù)水平逐漸提升。

管理信息系統(tǒng)監(jiān)控“一舉一動(dòng)”

漫天要價(jià)、強(qiáng)行拼車、不給發(fā)票……在福州，這些違規(guī)行為都將被戴上“緊箍”。福州市道路運(yùn)輸管理處明年將投入3000多萬元，建立出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)。目前，該項(xiàng)目正在開展前期準(zhǔn)備工作。

該系統(tǒng)將于今年12月底前在20輛出租汽車上安裝測試，計(jì)劃明年6月底在所有具備安裝條件的出租汽車上批量安裝。屆時(shí)，將對福州市5000多輛出租汽車的車載終端進(jìn)行更新，安裝智能服務(wù)終端、服務(wù)評價(jià)器、攝像頭、智能頂燈等設(shè)備，改造計(jì)價(jià)器，使其與智能服務(wù)終端相連。

“通過信息化手段，實(shí)現(xiàn)車內(nèi)遠(yuǎn)程監(jiān)控，屆時(shí)，出租汽車的‘一舉一動(dòng)’都能監(jiān)控到，投訴處理率將會(huì)極大提升。”福州市道路運(yùn)輸管理處出租汽車大隊(duì)大隊(duì)長陳衛(wèi)中介紹。

該系統(tǒng)還可滿足防劫報(bào)警、車輛調(diào)度、線路規(guī)劃等需求，駕駛員和乘客的人身安全將更有保障。行業(yè)管理部門可通過該系統(tǒng)稽查假證、打擊“黑車”、發(fā)布調(diào)配運(yùn)力信息；對市民來說，可調(diào)取視頻、音頻用于投訴取證，也可通過運(yùn)行軌跡回放鎖定車輛、尋回遺失物品。